Algemeen
De Kersouwe zal al het mogelijke verrichten om het bezoek in het natuurtheater naar wens van de bezoeker te laten verlopen. De Kersouwe zal optimale zorgvuldigheid jegens de bezoeker betrachten.
De Kersouwe zal tevens trachten de evenementen ongestoord te laten plaatsvinden. De Kersouwe spant zich in eventuele overlast of ongemak voor de bezoeker tot een minimum te beperken, alsmede de veiligheid van de bezoeker zo veel mogelijk te waarborgen.
Voorwaarden
Kaartverkoop/ aanbiedingen/ prijzen
Alle door de Kersouwe, dan wel door derden gedane aanbiedingen, (programma-) aankondigingen, mededelingen of anderszins verschafte informatie en prijsopgaven zijn vrijblijvend. Het theater aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten in door de Kersouwe en door derden aan de bezoeker gedane aankondigingen, aanbiedingen, mededelingen of anderszins verschafte informatie en prijsopgaven, dan wel voor fouten gemaakt bij de (voor-) verkoop van plaatsbewijzen door derden, daaronder begrepen de zogenaamde voorverkoopadressen.
Voor tickets vanaf €15,00 wordt per ticket €2,00 servicetoeslag in rekening gebracht.
Retourneren van kaarten is niet mogelijk bij De Kersouwe, en we werken niet met wachtlijsten. Heb je kaarten gekocht en je kunt toch niet? Ons advies is om ze dan via Ticketswap te verkopen of een bekende er blij mee te maken.
Koop nooit kaarten op andere (illegale) kanalen of van onbekenden via social kanalen. Je loopt het risico dat de kaarten niet geldig zijn, of dat je veel te veel betaalt.
Toestemming foto- en videobeelden op Kersouweterrein
Bij activiteiten maken onze Kersouwe fotografen en/of PR-team vaak foto- en of videobeelden. Door het betreden van ons terrein geef je automatisch toestemming, dat wij deze foto's en/of video's mogen maken en publiceren.
Gebruik eigen foto/video-apparatuur
Het is niet toegestaan om als bezoeker zelf professionele foto/video-apparatuur mee te nemen, tenzij hier vooraf toestemming voor is gegeven (door De Kersouwe).
Niet roken in het theater
Roken en/of vapen is bij De Kersouwe alleen toegestaan op Het Plein. Op de tribunes mag niet gerookt worden. Dit doen we om overlast voor andere bezoekers te vermijden en om het risico van brandgevaar te voorkomen.
Afgelastingen
Mocht een voorstelling door omstandigheden onverhoopt afgelast worden dan zal er naar gelang de praktische mogelijkheden aan de bezoeker die reeds kaarten gekocht heeft één van de volgende opties geboden worden:
1. De Kersouwe geeft de bezoeker de mogelijkheid om met het oorspronkelijke kaartje de voorstelling op een alternatieve datum te bezoeken. Bezoekers die geen gebruik kunnen of willen maken van deze alternatieve datum krijgen op verzoek het gehele ticketbedrag inclusief eventuele servicetoeslag terugbetaald. Dit verzoek dient onder vermelding van naam van de besteller gericht te worden aan: kaartverkoop@kersouwe.nl
2. Er is geen alternatieve datum voor de voorstelling beschikbaar. De bezoeker zal dan het ticketbedrag met servicetoeslag terugbetaald krijgen. Online gekochte kaarten op naam zullen automatisch teruggestort worden. Kaarten die niet op naam gesteld zijn, kunnen op verzoek terugbetaald worden. Dit verzoek dient onder vermelding van de ticketcodes gericht te worden aan kaartverkoop@kersouwe.nl.
Privacy
Wanneer je online toegangskaarten wilt aanschaffen vragen we om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst te kunnen leveren, denk daarbij aan het toesturen van de kaarten op uw e-mailadres en het opmaken van een factuur of het toesturen van informatie rond een voorstelling. De gegevens worden opgeslagen op (beveiligde) servers en niet verstrekt aan derden.
Wij zullen voldoen aan alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en regelgeving.
Stichting Natuurtheater de Kersouwe
K.v.K. nr. 41080739
BTW nummer NL006579498B01