Natuurtheater Kersouwe

veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen:

De Kersouwe is niet telefonisch bereikbaar?

Buiten de voorstellingen om is het theater telefoonnummer 0413-291150 niet altijd bereikbaar. Uw vragen kunt u ook stellen aan VVV Heeswijk-Dinther op 0413-292884 di t/m vrijdag 9.30 -15.00 uur, zaterdag 9.30-12.30 uur). Of mail uw vraag naar .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken)

Vanaf wanneer kan ik kaarten bestellen?

De voorverkoop voor alle voorstellingen start op zaterdag 13 april 2013 om 10.00 uur. Kaarten zijn te koop bij VVV Heeswijk-Dinther, Uitpunt Veghel en in de ticketshop op www.kersouwe.nl.

Kun je kaartjes alleen online bestellen?

Kaarten kun je behalve online ook bij de volgende verkoopadressen afhalen.

Inlichtingen over kaartverkoop: .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken) of via VVV Heeswijk-Dinther op 0413-292884 di t/m vrijdag 9.30 -15.00 uur, zaterdag 9.30-12.30 uur

Raadhuisplaza 18a, 5473 CX Heeswijk - Dinther. Bij de VVV kun je pinnen en ook betalen met de Podiumkaart en de Theater- en concertbon.

Kassa Natuurtheater De Kersouwe Kersouwelaan 1, 5473 TE Heeswijk-Dinther. Tel: 0413-291150.

Openingstijden: Vanaf 1 uur voor aanvang voorstelling. Bij de kassa van het theater kun je niet pinnen.

Uitpunt Veghel. Markt 1, Veghel. Tel. 0413-353540. www.uitinveghel.nl Openingstijden:  maandag t/m vrijdag 11.00-19.00 uur, zaterdag van 10.00 - 15.00 uur.

Bij de verkooppunten worden in de voorverkoop de volgende toeslagen berekend: € 0,50 per ticket bij voorstellingen onder € 15,00  en € 1,20 per ticket bij voorstellingen vanaf  € 15,00.

Hoeveel kaarten kan ik per keer bestellen?

Voor concerten kan soms maximaal 2 kaarten per klant besteld worden. Meestal echter geldt 8 kaarten per klant.

Ik heb tickets besteld maar er is iets misgegaan met de IDEAl betaling; wat is nu een oplossing?

U kunt altijd mailen naar .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken) of bellen VVV Heeswijk-Dinther (0413-292884; di t/m vrijdag 9.30 -15.00 uur, zaterdag 9.30-12.00 uur) en samen met hun proberen de betaling binnen 24 uur om te laten zetten van iDEAL naar een eenmalige kassa. Zit er een limiet op het aantal kaartjes voor deze voorstelling, dan kan het zijn dat u 24 uur moet wachten met opnieuw te bestellen. De bestelling wordt na 24 uur automatisch uit ons ticketmanagement systeem verwijderd.

Ik heb kaarten besteld maar de betaling is niet gelukt, is het eticket dan geldig?

Nee, het eticket is pas geldig als de betaling gelukt is.

Online kaartverkoop - Ik kan niet inloggen.

De Kersouwe werkt met uiterst betrouwbare providers voor haar website en haar online ticketverkoop. Mocht er desondanks toch een technische storing optreden waardoor u niet kunt inloggen, probeert u het even later nog een keer of meldt het even per telefoon 0413-292884 ( of per mail aan .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken) zodat wij het zo snel mogelijk kunnen (laten) oplossen.

Online kaartverkoop - Ik kan me niet registreren.

Als u al een account heeft in ons ticketmanagementsysteem omdat u bijvoorbeeld voorheen al eens als vriend of medewerker kaarten besteld heeft, kun u zich niet opnieuw onder dit emailadres registreren. Wilt u uw account opwaarderen om zelf online bestellingen te kunnen doen, dan tikt u in de ticketshop uw emailadres in en vervolgens klikt u op wachtwoord vergeten. U krijgt dan een wachtwoord toegezonden en vervolgens kunt u ook online bestellen.

Online kaartverkoop- Problemen met ipad /Apple

Ipad/ Apple gebruikers raden wij (tijdelijk) aan te bestellen via de volgende link, en niet via de button ticketshop. http://kersouwe.proticket.nl/ticketshop/

Online Kaartverkoop - Problemen met bestellen en browser safari?

Wij zijn dit probleem inderdaad tegengekomen. Oorzaak van dit probleem is waarschijnlijk een veiligheidsupdate aan Safari, de browser van de iMac / Apple. Wij raden u aan de gratis browser Chrome (van Google) te installeren, dan zijn de problemen verholpen. Of rechtstreeks via de link http://kersouwe.proticket.nl/ticketshop/ kaarten te bestellen.

Online kaartverkoop - Mijn e-mailadres of bankrekeningnummer is gewijzigd.

Ga naar de ticketshop (groene button aan de rechterzijde op de homepage), log in met uw emailadres en wachtwoord, klik op mijn account , wijzig uw gegevens en bevestig met >>.

Online kaartverkoop - Hoe moet ik mijn e-tickets printen?

Je kunt de kaartjes uitprinten in onze ticketshop http://kersouwe.proticket.nl/ticketshop. Als je met je emailadres en wachtwoord inlogt in onze ticketshop kun je onder ‘mijn bestellingen’ de kaartjes uitprinten. Je vindt per voorstelling alle kaartjes, die tot op dat moment op jouw naam besteld zijn.

Online Kaartverkoop. Waarom kan ik niet online bestellen terwijl ik wel mijn emailadres en wachtwoord ingetikt heb?

Mogelijk heeft u vergeten op >> te klikken om uw inlogprocedure af te ronden.

Kan ik met een Podium cadeaukaart betalen?

Bij VVV Heeswijk- Dinther kunt u met de podium cadeaukaart betalen.

Vanaf welke leeftijd moet er betaald worden?

Er moet voor kinderen vanaf 3 jaar betaald worden.

Als het regent gaat de voorstelling dan door?

Ja, in principe gaan alle voorstellingen door. Alleen bij onweer tijdens de voorstelling wordt de voorstelling afgelast.

Openbaar vervoer - Welke bus stopt bij Natuurtheater De Kersouwe?

Bus 158.

Openbaar vervoer - Hoe lang is het lopen vanaf de bushalte?

Het is ongeveer 15 minuten lopen vanaf de bushalte naar de ingang van het theater.

Openbaar vervoer - Hoe laat gaat de laatste bus naar Den Bosch?

1 x per uur vertrekt bus 158 richting ’s-Hertogenbosch 19.30-20.30 enz. De laatste bus vertrekt om 23.33 uur vanaf de Gouverneursweg.

Openbaar vervoer - Hoe laat gaat de laatste bus naar Veghel?

3 minuten over elk heel uur vertrekt bus 158. naar Veghel. De laatste bus vertrekt om 00.03 uur vanaf de Gouverneursweg.

Kan ik met een rolstoel komen?

Ja, meld ons dat wel even vantevoren.

Wat moet ik doen als mijn emailadres veranderd is?

Login in de online ticketshop en ga naar mijn account en vervolgens de tab emailadres om je emailadres aan te passen. Bent u Vriend; mail uw nieuwe emailadres dan ook door naar .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken). Dan ontvangt u volgend seizoen weer de berichten van de Vrienden.

Tijdstippen - Hoe lang duurt de voorstelling meestal?

De middagvoorstellingen duren gemiddeld (incl. pauze) 2 á 2, 5 uur. Bij de avondvoorstellingen kan je uitgaan van 2,5 á 3 uur. Soms is er nog een afterparty  ot plm. 01.00 uur.

Ik ben verhinderd.

Misschien kunt u iemand anders blij maken met uw kaartje. Bij hoge uitzondering kunt u contact opnemen met VVV Heeswijk-Dinther (0413-292884 di t/m vrijdag 9.30 -15.00 uur, zaterdag 9.30-12.00 uur) om te zien of er voor deze voorstelling misschien een wachtlijst is. De VVV brengt u dan met de wachtende in contact zodat u onderling de overdracht kunt regelen. Let wel tegen de wachtende wordt altijd het oorspronkelijke bedrag van de voorstelling + administratiekosten genoemd.

Nieuwsbrief

Meld je nu aan voor de Kersouwe Nieuwsbrief en blijf buitengewoon goed op de hoogte!

Online ticketshop

online kaarten kopen

Ontdek het theater!

ontdek het theater
vriend worden